Para contratar os serviços da TCM e explorar nossas opções de pacotes disponíveis, basta entrar em contato conosco.

Estamos prontos para fornecer informações detalhadas sobre nossos serviços e ajudar a escolher a melhor solução para
atender às suas necessidades.

Não hesite em nos contatar para dar o próximo passo em direção a uma experiência excepcional com nossos serviços.

Podem ser utilizados os seguintes meios de contato:

Ligar ou enviar mensagem pelo WhatsApp para 3315-0700;
Falar com o Chatbot no site tcmtelecom.com.br, que fica localizado na parte inferior direita da tela;
Mandar mensagem através do formulário de contato no site tcmtelecom.com.br, na página “Contato“;
Ou visitar uma de nossas lojas físicas.

Estamos ansiosos para estarmos sempre à frente com você!

Para solicitar a visita de um técnico para verificar problemas de sinal em sua residência, é simples. Tudo o que precisa fazer é entrar em contato conosco e agendar uma visita técnica. Podem ser utilizados os seguintes meios de contato:

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Nossa equipe está pronta para fornecer a assistência necessária.

Para verificar a disponibilidade dos serviços da TCM em sua região, recomendamos entrar em contato conosco diretamente. Estamos prontos para fornecer informações atualizadas sobre a disponibilidade dos nossos serviços na sua área. Podem ser utilizados os seguintes meios de contato:

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Quando se opta por aderir a COMBOS e serviços com benefícios oferecidos pela OPERADORA, pode ser necessário cumprir um período mínimo de vigência (chamado de condição de fidelidade) para utilizar esses serviços, conforme indicado na opção escolhida no Termo de Adesão.

Caso deseje cancelar o contrato ou um serviço durante o período de fidelidade, será aplicada uma multa que corresponde ao valor proporcional ao período restante da vigência mínima ajustada.

Em caso de dúvidas, pode entrar em contato pelo telefone 3315-0722 de segunda a sábado das 07:00 às 19:00, ou pelo e-mail: ouvidoria@sougrupotcm.com.br

Para obter a 2ª via da sua fatura, oferecemos as seguintes opções:

• Central do Assinante (https://central.tcm10.com.br/CentralAssinante/): Realize o login no site da Central do Assinante da TCM. Em caso de dúvidas, consulte a seção “Como Realizar o Cadastro ou Recuperar a Senha da Central do Assinante?” para orientações detalhadas.

Após acessar sua conta, navegue até a seção “Faturas > Em Aberto“. Aqui, será exibido um conjunto de faturas pendentes. Para cada fatura, estarão disponíveis três botões: o primeiro, “2ª via“, permitirá que obtenha uma cópia em PDF da fatura; o segundo, “Realizar Pagamento com Cartão“, possibilitará o pagamento por cartão de crédito (para mais informações, consulte “Quais são as opções para pagar minha fatura com Cartão de Crédito?“); o terceiro, “Copiar Linha Digitável“, permitirá copiar a linha digitável da fatura.

Essas opções estarão disponíveis para cada fatura em aberto, proporcionando maior conveniência na gestão das suas faturas e pagamentos.

• Aplicativo “Minha TCM”: Realize o login no aplicativo Minha TCM. Em caso de dúvidas, consulte a seção “Como Realizar o Cadastro ou Recuperar a senha do Aplicativo Minha TCM?” para orientações detalhadas. Disponível para download na:

• Play Store;

• Apple Store.

Após efetuar o acesso à sua conta, na página inicial, localize e clique na opção “Financeiro”. Será redirecionado para uma página que exibirá todas as suas faturas, incluindo aquelas já pagas, em aberto ou em atraso.

Uma vez que escolha uma fatura específica, diversas opções estarão disponíveis: realizar o download da fatura em formato PDF, copiar a linha digitável, enviar a fatura por e-mail, efetuar o pagamento via cartão de crédito e examinar o detalhamento completo da fatura. Essas opções estarão disponíveis para cada fatura em aberto, proporcionando maior conveniência na gestão das suas faturas e pagamentos.

• Casa Lotérica Caixa: O titular ou um responsável pode realizar o pagamento do boleto em uma lotérica da Caixa, apresentando apenas o CPF do titular, sem a necessidade do boleto impresso.

• Envio Automático por E-mail: Mensalmente, a TCM envia automaticamente o boleto para o endereço de e-mail cadastrado pelo cliente.

• Entrar em Contato com a TCM: Se preferir, entre em contato conosco para solicitar a 2ª via do boleto. Enviaremos a segunda via por e-mail, SMS ou WhatsApp, de acordo com sua preferência. Podem ser utilizados os seguintes meios de contato:

• Ligar ou enviar mensagem pelo WhatsApp para 3315-0700;

• Falar com o Chatbot no site tcmtelecom.com.br, que fica localizado na parte inferior direita da tela;

• Mandar mensagem através do formulário de contato no site tcmtelecom.com.br, na página “Contato“;

• Ou visitar uma de nossas lojas físicas.

• Pagamento Presencial na Loja TCM: Dirija-se a qualquer loja TCM e efetue o pagamento, confirmando os dados do titular. Não é necessário ter o boleto impresso.

Oferecemos diversas opções para garantir que possa acessar sua 2ª via de forma conveniente. Escolha aquela que melhor se adapta às suas necessidades.